Política de Prazo de Produção e Entrega

Agradecemos por escolher a Império Mobília para atender às suas necessidades de móveis personalizados. Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e serviços excepcionais. A fim de oferecer transparência e clareza em relação aos prazos de produção e entrega, estabelecemos a seguinte política:

1. Prazo de Fabricação: Após a confirmação do pagamento do seu pedido, iniciaremos o processo de fabricação do seu móvel personalizado. Devido à natureza personalizada de cada peça, nosso prazo de fabricação é de até 30 dias úteis. Esse período é necessário para garantir que o produto seja meticulosamente fabricado, considerando suas preferências e requisitos específicos. No entanto, é importante ressaltar que faremos o possível para entregar seu pedido o mais rápido possível, podendo ser enviado antes do prazo estipulado.
2. Prazo de Entrega: Após o término da produção do seu móvel personalizado, procederemos ao processo de despacho e envio. O prazo de entrega varia de 7 a 15 dias úteis, a partir da data de despacho, dependendo da região do país em que você se encontra. Esses prazos podem variar devido à distância e às condições logísticas, sendo necessário considerar a possibilidade de eventuais atrasos fora de nosso controle.
3. Embalagem Segura: Para garantir a segurança e a integridade do seu pedido durante o transporte, todos os móveis serão cuidadosamente embalados com materiais de proteção adequados. Utilizamos embalagens resistentes para minimizar o risco de danos durante o transporte. Além disso, também fornecemos seguro de carga para proteger seu produto durante o trajeto.
4. Transportadora Parceira de Renome: Trabalhamos em parceria com transportadoras reconhecidas no mercado, que possuem uma sólida reputação em termos de entrega eficiente e confiabilidade. Selecionamos nossas transportadoras parceiras com cuidado, levando em consideração sua capacidade de fornecer um serviço de qualidade e rastreamento adequado para seu pedido.
5. Acompanhamento do Pedido: Após o despacho do seu pedido, forneceremos um código de rastreamento que permitirá que você acompanhe o status da entrega diretamente no site da transportadora parceira. Essa informação permitirá que você acompanhe a localização do seu móvel durante todo o processo de entrega.
6. Suporte ao Cliente: Estamos sempre disponíveis para ajudar e responder a quaisquer perguntas relacionadas ao prazo de produção e entrega do seu pedido. Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência, nossa equipe de suporte ao cliente está pronta para ajudá-lo. Entre em contato conosco por telefone, e-mail ou através de nossas redes sociais.

A política de prazo de produção e entrega da Império Mobília foi estabelecida para fornecer uma estimativa clara do tempo necessário para a fabricação e entrega do seu móvel personalizado. Valorizamos sua satisfação como cliente e faremos o possível para cumprir esses prazos, sempre mantendo a qualidade e a integridade do seu produto. Agradecemos pela sua confiança em nossa empresa.